Batarya Anında Boşalan Roborock Q8 Ürünü Kullanılamaz Ve İade Beklemede

15 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Recovery firmasından Roborock q8 model süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra talimatlara uygun bir şekilde kurulumunu yaptım. Cihaz ilk şarja bağlandığında yüzde 100 dolum gösterdi, ancak çalıştırdığım anda batarya seviyesi bir anda yüzde 0’a düştü. Bunu birkaç kez tekrarladım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.

Ürünü fiilen kullanamadığım için hatalı ürün kapsamında iade talebi oluşturdum ve cihazı Trabzon’dan Trendyol’a gönderdim. Yaklaşık 25 gün sonunda tarafıma üründe bir sorun bulunmadığı ve ürünün geri gönderileceği bilgisi verildi. Oysa ürün, bu batarya sorunu nedeniyle baştan beri hiç kullanılamadı ve ben hem mağdur oldum hem de uzun süre bekletildim.

Sipariş numaram 10914092784’tür. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, kısacası sadece hakkım olanın verilmesini talep ediyorum.