Kısa Şarj Süresi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Karaman ili Şahincell Teknoloji’den yaklaşık 1 hafta önce Robocop q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarjı en fazla 10 dakika gidiyor ve bu sürede doğru düzgün temizlik yapmıyor. Haritadan takip ettiğimde odanın yarısını hiç dolaşmadığını, birçok alanı tamamen atladığını görüyorum. Ayrıca çok belirgin ve ortada duran kirleri, parçacıkları bile almıyor.

Satın alırken tarafıma fatura verilmedi, sadece kredi kartı dekontu aldım. Fatura için sorduğumda daha sonra düşük tutarlı bir fatura kesileceği söylendi. Daha sonra yaşadığım sorunlar üzerine Robocop müşteri hizmetlerine hem mail ile hem telefonla hem de sosyal medya üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.

Yeni aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlu olması ve muhatap bulamamam nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Kredi kartı dekontum mevcut olup, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve fatura konusunun da yasal çerçevede çözümlenmesini istiyorum.