to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden TESS&LA teknoloji adlı satıcıdan Roborock q Revo toz hazneli robot süpürge siparişi verdik. Eşim ürünü 10.11.2025 tarihinde sipariş etti, 11.11.2025 tarihinde teslim aldık. Eşim bana sürpriz yapmak için kutuyu açmamış, akşam ben işten geldikten sonra ürünü test etmek için açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim.
Yaşadığımız sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamadık. Trendyol tarafından bize 2-4 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de satıcıdan bir dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Satıcının gönderdiği ürünün arkasında durmaması ve iletişime geçmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu ürün için 38.000 TL ödeme yaptık ve bu meblağ az bir tutar değil. Yorumlara baktığımızda bu satıcının daha önce de başka bir müşteriye kullanılmış ürün gönderdiğini gördük, bu nedenle sadece kendi adıma değil, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetçiyim. Kırık gelen ürün için ya ücretimizin tamamen iadesini ya da sıfır, hasarsız ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Satürn mağazasından 8 Eylül 2025 tarihinde Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda açılmadığını fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum fakat mağaza, kutusu açıldığı için ürünün 2. Ele düştüğünü ve bu nedenle iade alamayacaklarını belirtti. Ancak ü...
Hizlial.com teknoloji adlı mağaza Trendyol'da fatura kesmeden arızalı ürünler satarak satış yapmakta, vergi kaçırmaktadır. Aynı zamanda Roborock Markalı aldığım 60.000 TL'lik süpürge 15 gün içinde iki kere arıza yaptı. Trendyol eliyle beni oyalayarak iade süresini geçirdiler. '24 gün beklemeniz gere...
Merhaba, 08/02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Migros satıcısından satın almış olduğum ve Roborock Q7 max robot süpürge cihazım nisan ayında sıcaklık eşiği aşıldı hatası verdi. Cihazı 2+1 85 m2 kare evde 2-3 günde bir defa olmak üzere kullandım. Cihazı haziran ayında Trendyol üzerinden garantiye ...
Geçen sene Trendyol alışveriş sitesinde recovery diye bir firmadan Roborock q7 max robot süpürge aldım. O zamanlar çok dikkat etmemiştim garanti belgesi yoktu, faturası bile yoktu. Neyse bundan bir ay önce yükseklik sensörü hatası aldım. Roborock'un kendi orijinal garantisiyle görüştüm servise gitm...
Yorumlar