to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim 25 Gün Bekletildi Ve Güvenim Sarsıldı
Reavens Aksesuar’dan 26 Ocak tarihinde kredi kartı ile Reavens™ Fotoğraflı Parçalanmış Kalp Kolyesi siparişi verdim. Sipariş numaram 6746, takip numaram ise XY2422614525PQ. Takip ekranında 24 Şubat’ta dağıtım şubesine gönderildiği yazmasına rağmen, ilçemdeki tüm kargo şirketlerini tek tek aradım ve hiçbirinde adıma kayıtlı kargo görünmüyor.
Yaklaşık bir ay önce verdiğim sipariş, yurt dışından 10 günde Türkiye’ye geldi, ancak 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.
Ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve sipariş verdiğim ürünün vakit kaybetmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Meliha, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Son dönemde yürürlüğe giren politika ve gümrük uygulamalarındaki değişiklikler sebebiyle, yurt dışı gönderilerinde gümrük ve aktarma süreçlerinde ek kontroller yapılmaktadır. Bu durum, bazı gönderilerde dağıtım sürecinin olağandan daha uzun sürmesine neden olabilmektedir. Siparişiniz sistemde dağıtım aşamasına geçmiş olarak görünmektedir; ancak tarafımıza henüz güncel yerel dağıtım kodu yansımamıştır. İlgili takip numarası aktif olarak sisteme düştüğü anda tarafınıza SMS bilgilendirmesi yapılacak ve teslimat süreci hızlanacaktır. Süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi ister, anlayışınız için teşekkür ederiz.
40 gün olacak nerede acaba kargom sayfanızda belirtmiyorsunuz kaç günde teslim edileceğini ne zaman gelecek para iadem yapılsın gelmeyecekse
Merhabalar, sipariş no ile birlikte yazdığınızda iade işleminiz yapılır.
