Uzun Süren Teslimat Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

10.03.2026 tarihinde bayram öncesinde Instagram’daki Realsneakers.tr sayfasından New Balance 9060 model bir ayakkabı siparişi verdim. 824267244 numaralı bu sipariş için 3.055 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Bana, ürünün 2-3 iş günü içinde elimde olacağı söylendi.

Aradan 10 gün geçmesine ve neredeyse bayram gelmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Instagram üzerinden attığım mesajlar görülmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğim halde de cevap verilmedi. Bu vurdumduymaz tavır nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.055 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı buradan bildiriyorum.