Hepsiburada'dan Satın Aldığım Realme 12 Plus 5G Telefonun Güncelleme Sonrası Performans Sorunları Ve Android 16/Realme UI 7.0 Güncellemesi Talebi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Realme 12 Plus 5G telefonumda Android 15 ve Realme UI 6.0 güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 7 aydır cihazda kasma, kilit ekranının açılmaması, gelen aramaların geç düşmesi, ısınma ve hızlı pil tükenmesi gibi günlük kullanımımı doğrudan etkileyen problemler devam ediyor.

Aynı yerden, aynı modeli birlikte aldığımız arkadaşlarımın cihazları ve internette gördüğüm yorumlarda Android 16 ve Realme UI 7.0 güncellemesini almışken, benim cihazıma hâlâ bu güncelleme gelmedi. Aynı model/seri numaralı cihazlarda bu farkın neden olduğu konusunda bilgilendirilmek ve cihazımın da aynı yazılım güncellemesini almasını istiyorum.

Hem mevcut yazılımsal sorunların giderilmesi hem de cihazıma Android 16 ve Realme UI 7.0 güncellemesinin sunulması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.