Ray Sigorta’nın Haksız Provizyon İptali Ve Hastane Ücretleri
Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortamla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16’sında Özel Çiğli Metropol Hastanesi’ne yatışım Ray Sigorta’dan provizyon onayı alınarak yapıldı. Ancak yatarak tedavimin 2. Günü, yani 17’sinde, tedavim devam ederken provizyonum haksız bir gerekçeyle iptal edildi ve hastane benden günlük 15.000 TL talep etmeye başladı.
Provizyon iptali için gerekçe olarak geçmişten gelen bir hastalığım olduğu söylendi. E‑Nabız kayıtlarıma baktığımızda ise “renal kolik tanımlanmamış” ibaresi yer alıyor. Tanımlanmamış bir durumun, tedavimin ortasında provizyon iptaline gerekçe yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle devam eden tedavimi yarıda bırakmak, akşam saatinde hastaneden ayrılmak ve başka hastanelerde tedavi olmaya çalışmak zorunda kaldım.
Hem yarıda bırakılan tedavim hem de başka hastanelere gitmek zorunda kalmam nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Tedavi sürecimde oluşan tüm masraflarımın karşılanmasını, poliçemin geçerli sayılmasını ve bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararımın Ray Sigorta tarafından giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka sigortalıların da başına gelmemesi için dosyamın yeniden ve hakkaniyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi















