to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Ekspertiz Raporu Gecikmesi Hasar Başvurusunu Uzatıyor
Ray Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında, 26.04.2026 tarihinde kabul edilen hasar başvurum, “ekspertiz raporu bekleniyor” gerekçesiyle hâlâ sonuçlandırılmadı. Aracım yurt dışı araç olduğu için zaten süreç daha hassas ilerliyor olmasına rağmen, bu gecikme nedeniyle aracımı servise verip onarım yaptıramıyorum.
Başvurumun kabulünden sonra 27.04.2026 tarihinde Ray Sigorta ile resmi sürecim başladı. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde sadece işlemlerin devam ettiği söylendi, bunun dışında somut bir bilgi ya da ilerleme tarafıma iletilmedi. Dosya numaram 11172602822’dir.
Aracım şu an hasarlı şekilde bekliyor ve bu bekleme süresi mağduriyetimi artırıyor. Dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, ekspertiz sürecinin hızlandırılmasını ve aracımı servise verip onarımını yaptırabilmem için gerekli onayın acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
