to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Ray Sigorta Ödemeyi Ertelemeye Çalışıyor
18 Ekim 2023 tarihinde ailece geçirdiğimiz trafik kazasında oğlum ağır şekilde yaralanmış, kafatasında çatlak oluşmuş ve femur şaft kırığı nedeniyle ameliyat olmuştur. Uzun ve son derece Zorlu bir tedavi süreci geçirmiş, bu süreçte hem çocuğum hem de aile olarak bizler ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşamış bulunuyoruz. Kazaya karışan ve Ray Sigorta tarafından zorunlu trafik sigortası ile ihtiyari malı mesuliyet sigortası düzenlenmiş aracın plakası 05 a***57’dir. Kaza Çankırı ili Kurşunlu ilçesinde meydana gelmiştir.
Yaşadığımız bu ağır süreç sonrasında, tahkim komisyonunda açmış olduğumuz 2025. E. 36550 numaralı dava sonucunda 16.01.2025 tarihinde lehimize karar verilmiş ve tarafımıza tazminat ödenmesine hükmedilmiştir. Buna rağmen Ray Sigorta, mahkeme kararına uyarak tazminat ödemesini yapmak yerine, “Yargıtay onaylasın, ondan sonra ödeme yaparız” şeklinde bilgi vererek ödemeyi bilinçli olarak sürüncemede bırakmaktadır. Bu tutumun, sırf erken ödeme yapmayıp enflasyon farkından haksız kazanç sağlamak amacıyla dosyayı uzatmaya yönelik kötü niyetli bir davranış olduğunu düşünüyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde bilirkişi atanmış, 15 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 1.400.000 TL civarında bir tazminat tutarı bilirkişi tarafından hesaplanmıştır. Buna rağmen avukatımın Ray Sigorta ile yaptığı görüşmede, bilirkişi hesaplarına tamamen aykırı şekilde tarafımıza yalnızca 375.000 TL gibi son derece düşük ve gerçekçi olmayan bir teklif iletilmiştir. Ray Sigorta’nın gerçeğe aykırı beyanlarla temyize giderek, yıllarca tazminat ödemesini ertelemeye çalışması sigorta piyasasına olan güveni de ciddi biçimde zedelemektedir.
Oğlumun yaşadığı ağır sağlık sorunları, geçirdiği ameliyatlar ve halen devam eden etkileri, ayrıca ailece içinde bulunduğumuz maddi ve manevi çöküntü ortadadır. Buna karşın Ray Sigorta’nın açık mahkeme kararına rağmen dosyayı uzatma yönündeki ısrarcı tavrı, bizim mağduriyetimizi daha da derinleştirmektedir.
Ray Sigorta’dan, mahkemenin hükmettiği 1.179.000 TL tutarındaki tazminatı, yasal faizi ile birlikte, çocuğumu da bizi de daha fazla mağdur etmeden ivedilikle ödemesini talep ediyorum. Bu süreçte sergilenen bu kötü niyetli yaklaşım nedeniyle kimsenin bu firmadan poliçe yaptırmamasını ciddi bir uyarı mahiyetinde belirtmek isterim. Ray Sigorta’nın yasal yükümlülüğünü yerine getirip, mahkeme kararını gecikmeksizin uygulamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Sevgili Ray Sigorta, 3 gün önce SMS olarak aynı yanıtı zaten verdiniz, umarım en kısa sürede ilgili birimleriniz tarafından sorunun çözümü açısından somut bir adım atılır.
Ray Sigorta temsilcileri tarafından şahsıma telefonla ulaşıldı, gerçekleştirdiğimiz görüşmede oğlumun yaşamış olduğu sağlık problemlerinin hafife alındığı, hatta neredeyse görmezden gelinme noktasına kadar geldiği bir durum ile karşı karşıya kaldım, çözüm için tekrar dosyayı değerlendirmeye alacakları tarafıma iletildi, böylesi bir durumda mağdur edilmemek adına bizde bazı mecralarda hakkımızı aramak durumundayız, Ray Sigorta hakkımız olanı teslim edene kadar bir yıldızlı değerlendirme yaptım, sonrasında oluşacak ilgi ve alakaya bağlı olarak şikayetimiz ile ilgili değişiklik yapılacaktır, Ray Sigorta tarafından mağdur edilmemeyi umuyoruz, geç gelen adaletin adalet olmadığını belirterek tekrardan ray sigortanın adaletli davranması gerektiğini önemle arz ediyorum.
