to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat günü akşam saat 17.00 sular civarında Ravza Otel Haymana’ya giriş yaptık. Kış günü olmasına rağmen odalar son derece soğuktu; odada klima veya herhangi bir ısıtma sistemi olmadığı için ısınma imkânımız da olmadı ve bu koşullarda konaklamak mümkün olmadığı için yaklaşık 2 saat kadar durabildik, ardından otelden ayrılmak zorunda kaldık.
Otele girişte 5.600 TL’yi nakit olarak ödedik. Yaşadığımız soğuk oda probleminden dolayı resepsiyonla durumu paylaşıp iade talep ettiğimizde, sadece giriş yaptığımız için iade olmayacağını söylediler. Ne soğuk odalarla ilgili çözüm sunuldu ne de mağduriyetimizi giderecek herhangi bir jest yapıldı.
Kış günü bu şartlarda odada kalamayacağımız açık olmasına rağmen, yalnızca kısa süre kalmamıza rağmen hiçbir şekilde ödeme iadesi yapılmaması bizi mağdur etti. Hukuki olarak hakkımız ne ise, bu çerçevede ödediğimiz 5.600 TL’nin iadesini talep ediyor, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
25 Ocak Pazar günü saat 15.00 civarında Hisarköy Termal’e üç kişi olarak günlük giriş yaptık ve termal havuz, hamam ve diğer hizmetler için toplam 900 TL’yi nakit olarak ödedik. Ancak içeri girince sıcak su olmadığını gördük. Buna rağmen bizden tam ücret alınmış olmasını kesinlikle kabul edemiyorum....
Otele giriş yapmadan önce, normal havuzlarının ısıtmalı olup olmadığını sorduk. Ayrıca rezervasyon yapmadan önce de iki kere telefonla havuzların ısıtmalı olup olmadığını sorduk ve bize havuzların ısıtmalı olduğu söylendi. Fakat maalesef, termal havuz dışında kalan havuzlar buz gibiydi ve ortam soğu...
1 Kasım 2025 akşamı ailemle birlikte Büyük Truva Oteli'ne giriş yaptık ve 412 numaralı odada konakladık. Odaya yerleştikten sonra klimayı çalıştırmamıza rağmen yaklaşık bir saat boyunca oda ısınmadı ve klimanın arızalı olduğunu fark ettik. Durumu otel personeline ilettik, ancak klimanın kontrolü içi...
9 Kasım pazar günü ailemle birlikte Rize Çamlıhemşin’deki hanedan suit otel’de konaklamak üzere yerimizi ayırttık ve otele girişte yaklaşık 10 milyar ödeme yaparak işlemlerimizi tamamladık. Odaya geçtiğimizde çocuklarımı yıkamak için duşa girdiğimde, suyu açar açmaz suyun ısınmasını beklerken banyoy...
31 Aralık yılbaşı gecesi Park Dedeman Mardin otelinde, Gömü Tur’un programı ile yapılan rezervasyon kapsamında 1416 numaralı odada iki gece konakladık. Konaklamamız boyunca odadaki klima çalışmadığı için ciddi şekilde üşüdük ve sabaha kadar kıyafetlerimizle yatmak zorunda kaldık. Sadece bizim odamız...
Yorumlar