Rare Cappadocia İle Yaşadığımız Son Derece Kötü Tecrübe

25–27 Ekim tarihlerinde Rare Cappadocia ile yaşadığımız son derece kötü tecrübeyi paylaşmak istiyorum. Aslında ben konaklama için kendi imkanlarımla bir yer ayarlamıştım ancak firma, ayarladığım yerin kötü olduğunu söyleyerek beni bu seçimden vazgeçirdi. Bölgeyi bilmediğim için ve tatlı dilleriyle kendilerini çok güvenilir gösterdikleri için onlara inandım ve güvendim.

Benim beğendiğim ve söylediğim otelleri, kendi acenteleri satmadığı için “iyi değil” diye elediler, sonrasında konuştuğumuzda ise o oteller için bu kez Kapadokya’nın en iyilerinden olduğunu söylemeye başladılar. Defalarca, “İstediğim gibi bir yer bulamadık sanırım, son dakika olduğu için isterseniz diğer haftalara bakalım” dedim. Buna rağmen sanki beni yakalamak isteyen bir müşteri gibi görüp, samimiyetimden ve bölgeyi bilmiyordum, bundan faydalandılar.

Sonuç olarak bizi merkezden oldukça uzak, dağ başı denilebilecek bir yerde, bomboş bir odaya yönlendirdiler. Kahvaltımızı bile karşıya geçip başka bir binada yapmak zorunda kaldık. Bu konaklama için bizden gecelik 5.200 TL, toplamda 10.400 TL aldılar. Ödediğimiz bu ücrete karşılık aldığımız hizmet kesinlikle vaat edilenle ve bu fiyatla uyuşmuyor. Sonradan başka yerleri araştırdığımda, insanlar bu rakamlara hem konaklama hem at turu, Atv turu, fotoğraf çekimi gibi aktiviteler alabildiklerini gördüm.

Ayrıca güya paket kapsamında çömlek yapımı hediyesi olduğu söylendi. Gittiğimizde ise gittiğimiz yer “Biz böyle bir firmayı tanımıyoruz” dedi. Şarap tadımı denilen aktiviteye ise hiç gitmedik. Kısacası bomboş, tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Kalan ödeme için ise otel sahibini kapının önünde bizi bekletmeleri ayrı bir saygısızlıktı. Bir gün önceden otelde olduğumuzu, gelebileceklerini yazmış olmama rağmen bu şekilde bir muamele görmem, “Bizden mi kaçacaksınız? ” düşüncesiyle mi böyle davrandılar sorusunu aklıma getirdi.

Ben bu süreçte iyi niyetle hareket ettim, güvenip her dediğinize inandım. Verdiğim paranın karşılığında aynı kalitede bir hizmet aldım mı, kesinlikle hayır. Hem ödediğimiz ücrete değmeyen hizmet verildi, hem de iyi niyetim suistimal edildi. Rare Cappadocia’dan, ödemiş olduğum 10.400 TL’nin aldığımız yetersiz hizmetle uyumsuzluğu nedeniyle, ödemenin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.