to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Temmuz’da Bursa Osmangazi Emek Mahallesi’indeki adresime ranza.com üzerinden yavruluksuz model siparişi verdim, ancak yavruluklu model gönderildi. Ayrıca gönderilen merdiven yanlış ve küçük olduğu için çocuğum kullanamıyor, yataklarda yırtıklar var ve malzeme kalitesi de çok düşük. Siparişimle ilgili bu sorunları firmaya 3 kez telefonla iletmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. 40 gündür ne arayan var ne de gelen, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.
Ödememi kredi kartı ile 12.000 TL olarak yaptım. Ürünün değişimini talep ettim fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Herhangi bir garanti belgesi ya da sözleşme de tarafıma iletilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün doğru ve sağlam şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ranza.com dan bir adet yavrulu ranza aldım. Bugün 10 gün dediler. 26 Ocak siparişim 13 şubata geldi. Gelmeden aradılar Kayseri'deki müşteriyi Ankara'dan arayıp 45 dakikadan oradayız diyorlar. İşten izin alıp eve geliyorum. 2 saat sonra arıyorum neredesiniz diye. BES saat sonra geleceğiz diyorlar. Ge...
08/07/2025 tarihinde ranzamarketi.com.tr üzerinden “Ranza 075 Yandan Basamaklı Merdivenli İki Kişilik Alt Yatağı Büyük Ranza” isimli ürünü, özel yatak ölçülerinde sipariş verdim. Firmanın yetkilisi E**** A***** ile 0535*****41 numaralı telefondan görüştüm. Sipariş sürecinde ödemeyi IBAN veya mail or...
ranza.com adresinden 6 Nisan 2024 tarihinde ranza siparişi verdim. 19 Nisan'da teslim edildi. Tahtaların kenarları çok keskin bırakıldığı için elinizi bacağınızı nereye değdirseniz çok acıyordu. Ürünü hiç sarmadan getirdikleri için her yeri vuruklarla doluydu. Bunu fotoğraflarla belirttiğimde kaydır...
22 Temmuz 2024 tarihinde ranza ve ranzalar için yatak siparişi verdim. Ranzalar geldi. Birkaç parça kırık, deforme olmuş, çok kötü paketlenmiş yataklarım gelmedi. Arıyorum, cevap yok. WhatsApp'tan mesaj atıyorum, bu hafta gelecek diye yazıyorlar ama bu hafta hangi hafta ki halen gönderilmedi. Gerekl...
Yaklaşık 1,5 sene önce bu firmadan çocuk ranzası aldık. Aldığımız gün bize en geç 35 iş günü içinde teslim edilecek denilen ranza 48 iş gününde defalarca aramamız sonrası teslim edildi. Çocukların dolap rengine uysun diye açık pembe renk seçtik ama teslim edildiğinde koyu pembe renk yapıldığını görd...
Yorumlar