Rampage Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

Rampage'den aldığım müşteri hizmetlerinden olumsuz cevaplar aldım. Bu şikayeti asla kaldırmayacağım. Fotoğrafta yarım saat bekledim, cevap yoktu. Aradan bir saat geçtikten sonra cevap alamadım ve aradım. Sizi yazan arkadaşa aktarıyorum dediler.

Ben de bekledim, 3-4 dakika sonra biri geçti. Telefona "merhabalar, WhatsApp üzerinden yazmamı söylemiştiniz ancak yazdım, cevap alamadım. Bu yüzden sizi aradım" dedim. Bir saat önce yazmışsınız dediler, 2 iş günü içerisinde cevap verebilirim dedi. Ben de ürünü gönderim sürenizden bahsetmiyorum, sadece elinizde tekerlek var mı yok mu, fiyatı nedir bununla ilgili bilgi verirseniz sipariş vereceğim dedim.

Cevap verme süremiz iki gün dedi. Alaycı bir şekilde konuştu. Hani günlerimiz var ya pazartesi, salı, çarşamba dedi. Ben de bu nasıl bir üslup, nasıl bir konuşma böyle dedim, sonra sesini yükselterek ben üslubumu bozmadım falan dedi. Ben de bu nasıl hizmet, siz düzgünce konuşmak zorundasınız dedim. Sonra yine değişik cevaplar verince suratına kapattım.

Bu şekilde destek vermeyen, müşteriye saygısı olmayan insanlar! Bu durumu ben kendime kabul ettiremiyorum, ilk defa böyle bir durum ile karşılaştım.