RamadaBet’te Korner İstatistiği Hatası Nedeniyle Kaybedilen Bahisin İadesi Talebi
RamadaBet’te 113 kodlu korner istatistik bahsinde ciddi bir sorun yaşadım. Toplam korner sayısı ekranda 6 olarak görünürken 9.5 üst korner bahsi oynadım. İşlemden çok kısa bir süre, yaklaşık bir iki dakika sonra ise sistemdeki toplam korner sayısı bir anda 5 olarak değiştirildi.
Bu durum tamamen altyapıdaki istatistik hatasından kaynaklanmasına rağmen, tarafıma “biz sorumlu değiliz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Kullanıcıların gördüğü verilere güvenerek bahis yaptığı bir ortamda, böyle bir değişikliğin sorumluluğunun üyeye yüklenmesi kabul edilemez. Altyapınızda yaşanan bu istatistik sorununun bedelini kullanıcıların ödememesi gerektiğini düşünüyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak bu bahisle ilgili yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve haksız yere kaybettiğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorun çözüldü ve süreç boyunca yardımcı olundu. Sorularımı yanıtlayarak güven verdiler. Destek ekibine teşekkür ederim.



