Ramadabet NBA Maçında Üst Bahis Kazancım Yanlışlıkla Kayıp Olarak Değerlendirildi

Ramadabet üzerinden oynadığım NBA basketbol maçında 209.5 üst seçeneğine bahis yaptım. Maç 96-117 skorla tamamlandı ve bahis şartı olan 209.5 baremi net bir şekilde aşıldı, yani kuponumun kazanması gerekiyordu. Buna rağmen sistemde kuponum kayıp olarak göründü.

Durumu ilettiğimde bana, “Siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine, kuponda 209.5 üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü ileterek durumu açıkça ispatladım. Bu defa da “Evet üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” cevabını verdiler. Hem maç sonucu hem de elimdeki ekran görüntüsü ortadayken bu çelişkili ve hatalı açıklamalar gerçekten akıl alır gibi değil.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak kuponumun, oynadığım seçim ve maç sonucu dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu tür bariz hataların ve çelişkili cevapların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sürecin titizlikle gözden geçirilmesini istiyorum.