Ramadabet Yanlış Gösterilen Maç Süresi Nedeniyle Kuponum İade Edilmedi!

Ramadabet üzerinden bugün oynanan bir basketbol maçına, maçın kalan süresi ekranda 7,29 dakika olarak görünürken toplam sayı için 187,5 alt seçeneğine oyun yaptım. İşlemi tamamladıktan birkaç saniye sonra sürelerin ilerlemediğini fark ettim ve canlı yayına girdiğimde aslında maçta 4,5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile gerçek maç süresi arasında bariz bir fark vardı ve ben bu hatalı süre bilgisine güvenerek bu kuponu oynadım.

Bu durum üzerine kuponumun iadesini talep ettiğimde, tarafıma standart bir metin gönderilerek talebim reddedildi ve haklı olmama rağmen kuponum iade edilmedi. Maç süresi verisinin gerçeği yansıtmaması, kullanıcıyı yanlış yönlendiren teknik bir sorun olup, tamamen sistem kaynaklı bir hata olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.

Gerçek maç süresi ile sitede gösterilen sürenin neden farklı olduğu konusunda açıklama yapılmasını, bu hatalı bilgiyle oynanan kuponumun derhal iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.