Ramada Resort By Wyndham Thermal Sapanca Hijyen Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

12.06.2024 tarihinde giriş yaptığımız Ramada Sapanca otelinde yaşadığımız olumsuz deneyimden bahsetmek istiyorum. Otele giriş yaptık ancak bir gece bile konaklayamadan, gecenin saat 2'sinde dayanamayıp otelden ayrılmak zorunda kaldık. İlk şoku böceklerle ve örümceklerle yaşadık; odamızda kafamızdan sarkan örümcek ağları, her yerde büyük böcekler ve örümcekler vardı ve durumu bildirdiğimizde kimse ilgilenmedi bile. Bebekli olduğumuzu bildirerek restorana yakın, yokuşu olmayan bir oda rica ettik, tamam dediler, ancak çift yokuşlu ve uzak bir odayı verdiler. Bebeğim için park yatak istedim, bundan daha pis bir yatak olamazdı. Hiçbir şekilde hijyenin olmadığı bir otel. Oradan gece kalmayıp çıkıp başka bir otele gittik. Çıkarken yönetime kalmadığımız ve parasını ödediğimiz 3 gecenin para iadesini istedik. Almadığımız bir hizmetin bedelini almak istedik ancak müdüre hanımla görüşeceklerini belirterek oyaladılar. Daha sonra da arayıp iade yapamayacaklarını, kusura bakmamamızı söylediler. Biz kendilerine yediğimiz yemekleri ödeyelim dememize rağmen asla umursamadılar. Bizimle muhatap olan kişilerin saygısız ve umursamaz tavırları, otelin hijyen koşullarının asla yaşamaya uygun olmaması, yönetimin oturmamış bir sistemi olması ve laubali konuşmaları bizi çok üzdü. Bir daha asla Ramada'nın herhangi bir otelinde kalmayacağız. Bu yaptıkları haksızlığı umarım anlarlar.