Ramada Resort By Wyndham Kızkalesi Beklentilerimiz Hiçbir Şekilde Karşılanmadı

Ramada Kızkalesi Otel’e ailecek, isim nedeniyle güvenerek ve belli bir Konfor beklentisiyle geldik, şu anda da otelde konaklamaya devam ediyoruz. Ancak maalesef konaklamamız boyunca beklentilerimiz hiçbir şekilde karşılanmadı.

Odanın dışına çıktığımız andan itibaren otelin hollerinde ve ortak alanlarında klima çalışmadığı için aşırı bir sıcaklıkla karşılaşıyoruz. Asansörle aşağıya inene kadar adeta su içinde kalıyoruz. Özellikle yemek alanının çok sıcak olması nedeniyle çocuklarımız rahat edemiyor, iştahları kesiliyor ve doğru düzgün yemek bile yiyemiyorlar.

Bu durumu lobideki görevlilere ilettik ancak sadece ilerleyen günlerde bakılacağı söylendi, somut bir iyileştirme yapılmadı. 10 Ağustos – 14 Ağustos tarihleri arasında, 2503 numaralı odada h. K adına ailecek konaklıyoruz ve genel olarak memnun değiliz.

Otelin klima ve havalandırma sorunlarının acilen giderilmesini, özellikle yemek alanı ve ortak kullanım alanlarının konforlu hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza uygun bir şekilde telafi edilmesini rica ediyorum.