Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramada Plaza By Wyndham Batman Huzursuz Konaklama
Ramada Plaza By Wyndham Batman Huzursuz Konaklama

Batman Ramada Plaza otelde 2 çocuk 2 yetişkin için rezervasyon yaptık. Bize, iki çocuk için de yatak olacağını söylediler. Ödemeyi yapıp odaya geçene kadar durumdan haberdar değildik. Durumu söyleyince, öyle bir şey demediklerini söylediler. Neyse, zaten bir gece kalacaktık. Gece 12'de başka otel arayamazdık, çocuklar sıkışarak uyudular. Gece 3 gibi nefes alamadım ve uykudan uyandım. Rutubetten dolayı, astım hastasıyım ve oda rutubetliydi. Bu rutubetin görünmemesi için yatağın önüne koyulmuştu. O kadar çok deterjan kokuyordu ki, rutubetin kokusunu anlayamıyorsunuz. Belli ki, rutubet anlaşılmasın diye deterjan kokuları sıkılmıştı. Balkonda sabahladım ve çocuklar hep öksürdü. Bunu oradaki çalışana söyledim ve küflü odanın resmini çektim, ekran resmini aldı. Benden, bir dahaki gelişimde indirim sağlayacaklarını söylediler. Sağlığımıza verilen zararı ve yaşananları düşününce, bir daha asla gelmeyeceğim. Sabah verdikleri cevap, 'Bize söyleseydiniz odanızı değiştirdik' oldu. Gece 3'te çocukları nasıl uyandırabilirdim ki? Sizler zaten bilerek vermişsiniz odayı ve görünmemesi için yatakla kapatmışsınız. Çok yüksek fiyatlarla insanları mağdur ediyorsunuz. Ayrıca havuz için çocuklara bone almamız gerektiğini söyleyerek ekstra ödeme aldılar. Mecburiyetten dolayı ödeme yaptık ve havuzda kimse bone takmıyordu. Denetim bile yoktu. Bütün birimlere ve çevremdeki herkese bu durumu anlatacağım.

17 Mayıs 2024 13:30 (Şikayetten 1 ay sonra)

Kıymetli Misafirimiz, Umarım siz ve aileniz iyisinizdir, Yaşamış olduğunuz durum bizleri derinden üzmüştür; yaşamış olduğunuz tecrübeden sonra bizlerin de gerekli önlemleri aldığımızdan emin olabilirsiniz. Size ve ailenize en içten özürlerimi sunuyorum. Bir nebze de olsa gönlünüzü alabilmek adına, sizler için yapabileceğim bir şey varsa lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyiniz. Bizlere bir şans verirseniz ben ve ekibim çok mutlu oluruz, sizleri tekrar burada görmek ve mutlu bir şekilde ayrılmanızı görmek için sabırsızlanıyoruz. Ben ve ekibim adına en içten saygılarımı sunuyorum. Ali Can Kurşun Genel Müdür Ramada Plaza By Wyndham Batman

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Korumar Hotel De Luxe Tam Bir Hayal Kırıklığı

11 Temmuz 2024 04:292.469

An itibarıyla otelde ailemle konaklamaktayım ve yatağımızı hamam böcekleriyle paylaştığımızı gördüğüm andan itibaren uyk...

Korumar Hotel De Luxe Tam Bir Hayal Kırıklığı
Korumar Hotel De Luxe Tam Bir Hayal Kırıklığı
1

Aksaç Hotel Otelin Duşa Kabini

27 Temmuz 2023 14:411.095

Otele rezervasyon yaptırdığımızda bize manzaralı oda vereceklerini söylemişlerdi, ancak oraya gittiğimizde odanın dolu o...

Aksaç Hotel Otelin Duşa Kabini
1

Gerçek Dışı Fotoğraflar Ve Kötü Hizmet

5 Şubat 2025 11:35191

Oteli internetteki fotoğraflara bakarak seçtim ama gerçekle alakası yok. Öncelikle dolap toz içindeydi ve içilmiş şişele...

Gerçek Dışı Fotoğraflar Ve Kötü Hizmet
Gerçek Dışı Fotoğraflar Ve Kötü Hizmet