to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Migros'tan sözde iyi marka olsun sağlam olsun diye Raks marka vantilatör aldım geçen sene pek kullanmadan kış ayında kullanmayı bıraktım. Geçen günlerde kullanmaya başladık. Dün vantilatörü çocuklar için açtığımda bir anda hareketlenip başını sallayıp tabi bu sırada içindeki pervane kontrolden çıkıp çok gürültülü bir sesle pervanenin tellerine temas etti. Allah'tan vantilatörün yanında bulunan çocuğuma bir şey olmadı. Yazıklar olsun o anda birimize bir şey olsaydı ne derdiniz? Sözde iyi güvenilir şirketten güvenilir pahalı bir ürün aldık. Sonuna kadar şikayetçiyim. Daha garantisi bitmeden daha senesi bile dolmamışken ürünün geldiği hale bak çocuğum o gürültüden sonra vantilatörden korkmaya başladı.
Raks müşteri hizmetleri sorumsuzluğundan bıktım 1 aydır şikayet açtığım halde bir çözüm sunmadılar cihaz arızalandı diye pervanesi kırıldı bunu kullanıcı hatası olarak kabul ediyorlarmış. 4 gün önce ürün bana ulaştı ne bir pervane ne bir şey. 4 gün önce ulaşmasına rağmen arayan hanımefendi ürününüz elimizde 2 gün sonra size kargolayacağız diyor gerçekten yazık daha ürünün nerede olduğunu bilmemesi gülünç bir şey. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı baştan savma bir şekilde isterseniz yedek parçaya yönlendirebilirim kabul etmiyoruz vs daha konunun ne olduğunu bilmeyen birini ne diye temsilci olarak koyuyorsunuz oraya? Bir de çekinmeden yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı diyor Raks pişmanlıktır zararımı karşılayın
Merhaba, şikayetiniz ilgili departmana iletildi.En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.Mutlu günler dileriz.
Müşteri temsilcisi çok iyi İlgilendi parçamı gönderip tamiri sağlandı işte bu yüzden Raks. Teşekkürler...
Raks markasına ait bir duvar vantilatörü aldık. Özellikle duvar vantilatörü aldık ki çocukların eli yetişip kırmasın diye. 5 yıl garantili alalı bir yıl oldu. Baktım, bir gün kafası dönmüyor; kendiliğinden duvarda asılıyken kırılmış. Boyun kısmı servise götürdük, kırık garantiye girmiyor diyorlar. A...
20.07.2023 tarihinde Migros Marketten Raks marka vantilatör aldım. 23.07.2023 tarihinde vantilatörün pervanesi çıktı. 24.07.2023 tarihinde markete değişim/iade için gittim Fişi gösterdim. Ürünü aldığım gün sorunla karşılaşırsam fişi yeterli olabileceği söylendi. Bozulmuş ürün ve fiş ile beraber gitm...
Migros'tan aldığım Raks SF018 marka vantilatör hatalı çıktı. Pervane demire vuruyor, ayrıca içinden ne garanti belgesi ne de kurulum ve kullanıcı kılavuzu çıktı. Raks teknik servisini aradım ama iade edin dediler. Migros ise iade almak istemediğini söylüyor.
Yorumlar