to read complaints and reviews, or file yours.Raksa Güvendim Maalesef Sonuç Pişmanlık
Geçen sene Migros'tan sözde iyi marka olsun sağlam olsun diye Raks marka vantilatör aldım geçen sene pek kullanmadan kış ayında kullanmayı bıraktım. Geçen günlerde kullanmaya başladık. Dün vantilatörü çocuklar için açtığımda bir anda hareketlenip başını sallayıp tabi bu sırada içindeki pervane kontrolden çıkıp çok gürültülü bir sesle pervanenin tellerine temas etti. Allah'tan vantilatörün yanında bulunan çocuğuma bir şey olmadı. Yazıklar olsun o anda birimize bir şey olsaydı ne derdiniz? Sözde iyi güvenilir şirketten güvenilir pahalı bir ürün aldık. Sonuna kadar şikayetçiyim. Daha garantisi bitmeden daha senesi bile dolmamışken ürünün geldiği hale bak çocuğum o gürültüden sonra vantilatörden korkmaya başladı.
Gelişme
Raks müşteri hizmetleri sorumsuzluğundan bıktım 1 aydır şikayet açtığım halde bir çözüm sunmadılar cihaz arızalandı diye pervanesi kırıldı bunu kullanıcı hatası olarak kabul ediyorlarmış. 4 gün önce ürün bana ulaştı ne bir pervane ne bir şey. 4 gün önce ulaşmasına rağmen arayan hanımefendi ürününüz elimizde 2 gün sonra size kargolayacağız diyor gerçekten yazık daha ürünün nerede olduğunu bilmemesi gülünç bir şey. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı baştan savma bir şekilde isterseniz yedek parçaya yönlendirebilirim kabul etmiyoruz vs daha konunun ne olduğunu bilmeyen birini ne diye temsilci olarak koyuyorsunuz oraya? Bir de çekinmeden yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı diyor Raks pişmanlıktır zararımı karşılayın
