Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Adres Hatası Nedeniyle Kadeh Seti Mahmutbey'de Kaldı İzmir'e Hızlı Teslim Talebi

profile
Serkan
31 Aralık 2025 14:38
97
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Şikayetvar firmasına ve dönüş sağlayan Rakle firmasına teşekkür ederim”

Rakle markasına ait Astoria Kristalin Cam 4'lü Kadeh Seti 540 CC ürününü 27 Aralık tarihinde sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken sistemde kargo adresim yanlış kaydedildi ve bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Uzun süre ulaşamadım, ulaştığımda ise adresin güncellendiği ve bir sorun olmayacağı söylendi.

Ancak buna rağmen kargomun İzmir’e gelmesi gerekirken şu anda Mahmutbey’de görünüyor. Adresin güncellendiğinin söylenmesine rağmen ürünümün hâlâ yanlış lokasyonda olması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Takip numaram 946691984296’dır.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, doğru adresim olan İzmir’e yönlendirilerek bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

adres-hatasi-nedeniyle-kadeh-seti-mahmutbeyde-kaldi-izmire-hizli-teslim-talebi-1.jpg
Serkan
Serkan
05 Ocak 09:28

Firma tarafıma ulaşıp sorunu çözdü. Ürün hızlı şekilde tarafıma ulaştı. Kendilerine teşekkür ederim

Serkan
Serkan
05 Ocak 09:29

Sorunum çözüldü. Şikayetvar firmasına ve dönüş sağlayan Rakle firmasına teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi İletişim Kurulamıyor Ücret İadesi İstiyorum

profile
05 Ekim 2025 19:53
21

profile
Birsen
12 Nisan 2024 17:39
607
Rakle Yanlış Gönderilen Ürün

Sipariş Teslim Edilmedi Firma İletişimsiz Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
02 Eylül 2025 11:51
755
5
Seray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ne Kargolandı Ne De Param İade Edildi Mağdurum

profile
06 Kasım 2025 21:54
65
"Şikayetin firmaya ulaşması ile bir yetkili beni aradı. Yaşadığım iletişimsizliği belirttim. Ürünün kargoya verildiğini, fotoğraf paylaşarak bana ilettiler, özür dilediler. Kargo bugün teslim edildi. Ürün fotoğraftaki ile asla aynı renkte değil. Fotoğraf yanıltıcı ama iade edilecek kadar da vasat değil. Kolajtasarım firması bizim için iyi bir deneyim olmadı. Şikayetim çözümlendiği için belirtmek istedim."
Benzer Şikayet Yaz