to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Adres Hatası Nedeniyle Kadeh Seti Mahmutbey'de Kaldı İzmir'e Hızlı Teslim Talebi
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Şikayetvar firmasına ve dönüş sağlayan Rakle firmasına teşekkür ederim”
Rakle markasına ait Astoria Kristalin Cam 4'lü Kadeh Seti 540 CC ürününü 27 Aralık tarihinde sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken sistemde kargo adresim yanlış kaydedildi ve bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Uzun süre ulaşamadım, ulaştığımda ise adresin güncellendiği ve bir sorun olmayacağı söylendi.
Ancak buna rağmen kargomun İzmir’e gelmesi gerekirken şu anda Mahmutbey’de görünüyor. Adresin güncellendiğinin söylenmesine rağmen ürünümün hâlâ yanlış lokasyonda olması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Takip numaram 946691984296’dır.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, doğru adresim olan İzmir’e yönlendirilerek bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
