Rainora Collection Çekilişten Gelen Kozmetik Ürünler Sahte Ve Kullanılamaz Durumda

Yaklaşık üç hafta önce TikTok’taki “n***” adlı hesabımdan, Rainora’nın düzenlediği şanslı çekiliş kapsamında kozmetik ürünler satın aldım. Ödemeyi Shopier üzerinden 7800 TL olarak gerçekleştirdim ve işlemim 436093962 numaralı sipariş ile oluşturuldu.

Ücreti ödedikten sonra satıcı günlerce düzgün bir bilgilendirme yapmadı. Sadece kaba ve saygısız bir üslupla mesaj attı ve daha sonra tamamen iletişimi kesti. Çekilişte hangi ürünlerin çıktığı da şeffaf bir şekilde paylaşılmadı, bu yüzden gerçekten ne kazandığımı bilmeden ürün bekledim.

Elime ulaşan kozmetik ürünlerin bir kısmı ezilmiş, dökülmüş, ambalajları zarar görmüş haldeydi ve büyük bölümünün sahte olabileceğini düşünüyorum. Ürünlerin insan sağlığını tehlikeye atabilecek nitelikte olması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Çekilişte gerçekten bu ürünlerin mi çıktığından emin değilim; süreç tamamen güvensiz ve belirsiz ilerledi. Gelen ürünler benim için kullanılmaz durumda ve neredeyse çöp niteliğinde.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep açıldı ancak şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi, satıcıya hâlâ ulaşamıyorum ve iade süresinin geçtiği söyleniyor. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim 7800 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, sağlığa zararlı ve sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin geri alınmasını ve bu süreçte beni mağdur eden kişi veya hesap hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.