Rainora Collection Kalitesiz Ürün, Eksik İade, İlgisiz Satıcı!

Shopier üzerinden Rainora.co isimli satıcıdan “sürpriz kaşık” adıyla satılan bir ürün satın aldım. İlanda Dior, Huda gibi ünlü markaların görselleri kullanılarak kaliteli ürün gönderileceği izlenimi veriliyordu, ancak elime gelen ürünler tamamen replika, markasız ve çok kalitesizdi.

Ürün elime yaklaşık 2 gün içinde ulaştı, bu ürüne 590 TL ödedim. İade sürecinde ise büyük sorun yaşadım. Yaklaşık 7–10 gün boyunca iademin sonuçlanmasını bekledim. Satıcı başta ürünü satarken gayet ilgiliyken, iade talebi açtıktan sonra uzun süre cevap vermedi, süreci sürekli uzattı ve benimle doğru düzgün ilgilenmedi. Yaşadığım sorunları yazmamın ardından ise beni tamamen engelledi. Sonuçta 590 TL ödememe rağmen sadece 500 TL iade edildi.

Benim için eksik iade edilen tutarın ödenmesinden çok, bu satıcının ilanlarda gösterdiğiyle alakasız, kalitesiz ve replika ürün göndermesi, iade sürecinde oyalayıcı ve saygısız bir tavır sergilemesi ve müşteriyi engelleyerek iletişimi kesmesi önemli bir sorun. Bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak bu satıcının gerekli yaptırımlarla karşılaşmasını ve başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum.