Kargo Üç Gün Boyunca Gecikti Ve Ek Ücret Aldım; Hemen Gönderilmesini İstiyorum

İpekeşarphome Kastamonu Rahime Doğan adlı Instagram hesabından 16 Şubat’ta bir elbise sipariş verdim, kargom 19 Şubat’ta geldi ancak teslimat adresinde yaşanan bir sorun nedeniyle kargoyu teslim alamadım ve ürün tekrar iade olarak gönderildi. Kargo perşembe günü Rahime Doğan’a ulaştı, kendisi de bana tekrar gönderip göndermeyeceğini sordu, ben de özellikle acelem olduğunu ve bir an önce tekrar göndermesini istediğimi belirttim.

Buna rağmen kargo üç gün boyunca hiç çıkmadı. Önce pazartesi göndereceklerini söylediler, gönderilmedi. Ardından salı dediler, yine çıkmadı. Çarşamba günü mutlaka çıkacağını söylediler, bugün olduk hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir şekilde somut bir işlem yapılmadı. Üstelik bu süreçte benden 307 TL ek ücret alındı ve buna rağmen kargo hâlâ ortada yok. Sürekli oyalanıyorum, bayrama yetişmesi için özellikle defalarca rica etmeme rağmen hiçbir söz tutulmadı.

Sipariş numaram 1946’dır. Elbisemin bugün içerisinde derhal kargoya verilmesini, eğer bugün de kargoya verilmezse ödediğim ücretin, ek kargo ücreti dahil olmak üzere, eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.