Kargo Takip Bilgisi Olmadan 10 Gün Geçen Siparişim Hâlâ Elime Ulaşmadı

2 Ocak’ta Quite Often internet sitesi üzerinden 27961 numaralı bir sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişim “kargoya hazır” olarak görünüyor ve mail üzerinden siparişimin Aras Kargo’ya verildiğine dair bir bilgi aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne Aras Kargo’dan herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı aldım ne de sitede kargo ile ilgili bir hareket veya detay görebiliyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiğini söylediler fakat ortada ne bir takip numarası var ne de kargomla ilgili somut bir bilgiye ulaşabiliyorum. Ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.