Quickshipper Paket Gönderiminde Gecikme Ve Haksız Ek Ücretler

Quickshipper firmasına İstanbul’da yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 25’inde Cuma günü teslim aldıkları paketlerimi göndermediler ve aradan Pazartesi de geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Paketlerim şu anda tamamen onların elinde olduğu için mecbur bırakıldığım ekstra ödemelerle karşı karşıya kaldım.

Sistemleri ve işleyişleri son derece kötü, süreç boyunca sürekli yeni ve mantıksız ek ücretler ve komisyonlar talep ettiler. Dolar kurlarının yüksekliğini bahane ederek, kartla ödeme için ayrı, kargo gönderisi için ayrı tuhaf ve ek masraflar çıkarıyorlar. Paketlerim onlarda rehin gibiyken, bu ücretleri ödemediğim takdirde işlem yapmayacaklarını veya paketlerimi geri göndermeyeceklerini hissettiriyorlar.

Müşteri hizmetleri ya da yetkililerle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece bahaneler üretilerek zaman kazanılmaya çalışıldı. Davranış ve işleyiş biçimleri nedeniyle firmanın güven vermediğini, hatta bu tutumları nedeniyle yanıltmaya varan bir yaklaşım içinde olduklarını düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Bu zorlayıcı, haksız ve mağdur eden uygulamaların diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini istiyorum.