Quick Sigorta’da Tekrarlayan Ödeme Hatası Nedeniyle Sigortasız Kalma

Yaklaşık 1,5 haftadır, 24 Ağustos’tan bu yana Quick Sigorta üzerinden Honda pcx aracım için trafik sigortası yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli ödeme hatası veriyor. Ekranda “Hata: ohnnurhjebuf:000000032 / Onay Şartı Hatası: pol004 valıd” şeklinde uyarılar çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hem farklı tarayıcılar hem de farklı kanallar üzerinden defalarca denedim ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetlerini ve canlı desteği defalarca aramama rağmen “altyapı çalışması var, bugün yarın düzelir” denilerek bekletildim, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Canlı destekte görüştüğüm kişiler de soruna dair somut bir adım atmadı.

Günlerdir bu nedenle aracımı sigortasız kullanmak zorunda kalıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Quick Sigorta’dan bu teknik problemin acilen çözülmesini, sistem üzerinden poliçemi sorunsuz şekilde satın alabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.