Quick Sigorta Ve Master Destek'ten İletişim Eksikliği Ve Borç Taksitlendirme Talebi

Quick Sigorta üzerinden trafik sigortama ait 0011 2560 2360 97 numaralı hasar dosyasıyla ilgili rücu ve dosyaya ait değer kaybı ödemesi için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7 Mayıs tarihinde tarafıma tebliğ edilen evrakta, borcun 7 gün içinde ödenmesi gerektiği yazıyordu. Tebliğde, hukuki işlemlerin Master Destek ve Organizasyon firması üzerinden yürütüldüğü ve işlemlerle onların ilgilendiği belirtilmişti.

Öncelikle Master Destek ile iletişime geçtim ve borcun taksitlendirilmesini talep ettim. Bana taksitlendirme yapılmadığını, bu konuda Quick Sigorta ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Quick Sigorta’ya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak tam 5 gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Görüşebildiğimde ise, avukatın benimle iletişime geçmesi gerektiği ve bunun için form doldurdukları söylendi, fakat herhangi bir avukat da beni aramadı.

Rücu departmanına doğrudan ulaşmak mümkün değil, kimse bilgi vermiyor, süreçle ilgili en ufak açıklama yapılmıyor. Sigorta yapılırken gösterilen ilgi ve hızın, iş mağduriyeti gidermeye gelince hiç gösterilmediğini üzülerek görüyorum. Süre işlerken tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan bekletilmem, sanki yalnızca süre geçsin ve faiz işlesin isteniyormuş gibi bir his uyandırıyor.

Borcumun makul şekilde taksitlendirilmesini, süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve bu iletişim aksaklıkları nedeniyle oluşabilecek faiz veya ek yüklerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.