to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Araç Mahrumiyet Bedeli Talebine Dair Açıklama ve Çözüm Bekliyorum
Quick Sigorta ile ilgili olarak, trafik kazası sonrasında benden haksız yere araç mahrumiyet bedeli talep edilmesi hakkında şikayetçiyim. 02.09.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası, 15.12.2025 tarihinde benden 6 günlük araç mahrumiyet bedeli olarak 15.700 TL talep edildi. Olay, İstanbul Eyüpsultan bölgesinde gerçekleşti.
Karşı tarafı tanıyorum ve kendisinin benden böyle bir talebi olmadığını açıkça biliyorum. Buna rağmen bu tutarın benden istenmesi, olayın güvenilirliğine dair ciddi şekilde şüphelenmeme neden oldu. Ayrıca bu talebin bana iletilme şekli ve zamanlaması da güvenimi zedeledi. Ekli fotoğrafta görüldüğü üzere, tarafıma iletilen belgelerde bu talep açıkça yer alıyor.
Bu süreçte Quick Sigorta ile görüştüğümde bana mail atmam gerektiği söylendi; ancak bu konulardan anlamadığımı, süreci bu şekilde yürütemediğimi özellikle belirtmeme rağmen farklı bir çözüm yolu sunulmadı. Bu durum hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırdı. Plakalarım 34 ***7 ve 34 ***43 olup, bu dosyalar üzerinden işlem yapıldığını düşünmekteyim.
Quick Sigorta’dan, benden talep edilen 15.700 TL tutarındaki araç mahrumiyet bedeliyle ilgili olarak resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Böyle bir talebin gerçekten mevzuata uygun olup olmadığı, karşı tarafın böyle bir talebi bulunup bulunmadığı ve hangi gerekçeyle bu bedelin istendiği açık bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmelidir. Eğer böyle bir talebin hukuki ve gerçek bir dayanağı yoksa, kişisel bilgilerimin bu kadar kolay nasıl kullanıldığı ya da üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
Gelişme
02.09.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın herhangi bir talebi olmamasına ve böyle bir hakkından söz edilmemesine rağmen, bugün WhatsApp üzerinden yabancı bir numaradan “hukuk bilmem ne danışmanlığı” adıyla 6 günlük araç mahrumiyeti için 15.745 TL ödeme talep edildi.
Bu kişilerin Quick Sigorta ile bağlantılı olduğunu, karıştığım kazaya ve poliçeme dair bilgilerimi kullanmalarından ve plakamın (34 ***67) kendilerinde bulunmasından anlıyorum. Quick Sigorta’yı aradığımda ise temsilci, bu durumu kendi ekranından göremediğini söyleyerek sadece mail atmamı istedi. Diğer taraftan, hukuk firması olduğunu iddia eden yer ise WhatsApp üzerinden “ödeme yapmazsan icra takibi başlatacağız” şeklinde tehditkar ifadeler kullandı. Defalarca aradığımda açmadılar; “açın, ödeme yapacağım” dediğimde ise hemen geri dönüş yaptılar. Buna rağmen bana hiçbir belge, sözleşme, dekont, IBAN veya dosya numarası iletilmedi.
Benim en büyük endişem, bu para talebinin gerçek olup olmadığı ve eğer gerçek değilse kişisel bilgilerimin hangi gerekçeyle bu kişi ya da firmalara ulaştığıdır. Karşı tarafın vekalet vermediğini ve böyle bir talebi olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Tüm bu belirsizlik ve tehditkar söylemler karşısında, Quick Sigorta’dan konu hakkında acil ve net bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığının araştırılmasını ve haksız, temelsiz tüm taleplerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem güven kaybı yaşıyorum hem de olası bir icra tehdidiyle psikolojik olarak baskı altında hissediyorum. Quick Sigorta’nın, poliçem ve kazaya ilişkin tüm kayıtları inceleyerek bu kişi veya firmalarla olası bağlantıyı ortaya çıkarmasını, bilgilerin nasıl ve neden kullanıldığını açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayet ile birlikte iletilen, Quick Sigorta tarafından hazırlandığına yönelik intiba oluşturulmuş “Takip Talebi” isimli evrakın Şirketimizle ilgisi bulunmamaktadır. Şirketimiz tarafından yapılan yasal takipler E-devlet üzerinden Uyap Vatandaş Portalı’nda görüntülenebilmektedir. Ayrıca, Av. Mehmet Onur Barut’un Şirketimizle ilgisi bulunmamakta olup sözleşmeli vekilimiz değildir. Konuyla ilgili olarak İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’nın 2024/224830 Soruşturma sayılı dosyası ile soruşturma işlemleri devam etmektedir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Kişisel bilgilerim sizin çatınız altında nasıl tanımadığınız bir insanın ya da dolandırıcı şirketlerin eline geçebiliyor gizlilik güvenlik sözleşmesi nerede?
