Pert Kararı Sonrası Süreç Belirsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
05.07 tarihinde karıştığımız kaza sonrası aracıma pert kararı verildi ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. 17.08 tarihinde solfaj ve ihale süreci tamamlanmasına rağmen tamamen süreci kendi çabamla takip etmeye çalışıyorum. İlgili dosya numaram 2026101086312’dir.
Okullar açılmak üzere olmasına rağmen mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Tarafıma ne bir evrak ne de detaylı bir bilgi gönderiliyor, sadece dosyanın “mutabakat aşamasında” olduğu söyleniyor. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan nasıl mutabakat sağlanması beklendiğini anlayamıyorum.
Yaklaşık iki ayımız bu belirsizlik içinde boşa geçti ve hâlâ net bir sonuç alamadık. Pert dosyamla ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, detaylı bir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
A*** bey e hassasiyeti ve hızlı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreç devam ediyor.















