to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Pert İşlemlerinin Uzayan Süreci Mağduriyet Yaratıyor
11.02.2026 tarihinde kaza yapmam sonucu 07 lhm 03 plakalı Sym Jomax 250i marka ve model motosikletim ağır hasar alarak pert hale geldi. 06.07.2026 tarihinde Quick Sigorta’ya gerekli bildirimi yaparak hasar dosyası açtırdım ve motosikletim o tarihten bu yana serviste bekletilmektedir.
Dosyaya atanan eksper firması motosikleti inceledikten sonra aracın perte ayrılacağını tarafıma iletti. Buna rağmen 17 Temmuz ve 27 Temmuz tarihlerinde dosyamın akıbetini sormak için yaptığım başvurularda, sadece pert işlemlerinin devam ettiği bilgisini aldım, bunun dışında ne net bir tarih verildi ne de benden herhangi bir ek belge talep edildi.
Uzayan bu süreç nedeniyle uzun süredir aracımı kullanamıyor, belirsizlik içinde bırakılarak mağduriyet yaşıyorum. Pert işlemlerinin makul ve kabul edilebilir bir süre içinde tamamlanmasını, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.07.2026 tarihinde 07 lhm 03 plakalı Sym Jomax 250i marka, model hasarlı motosikletim için Quick Sigorta üzerinden hasar dosyası açıldı ve gerekli tüm bilgiler sigorta şirketine iletildi. Dosyaya atanan eksper motosikleti gördükten sonra pert olacağı bilgisini verdi.
Aradan aylar geçmesine rağmen dosya sonucuyla ilgili net bir dönüş yapılmadı. 17 Temmuz ve 27 Temmuz tarihlerinde dosya sonucunu sorduğumda, halen pert işlemlerinin devam ettiği söylendi. Bugün tekrar Quick Sigorta ile görüştüğümde ise tarafıma sadece eksper ile görüşmem gerektiği belirtildi, ancak yine somut bir sonuç veya açıklama verilmedi. Uzun süredir herhangi bir gelişme hakkında net bilgi alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi, motosiklet fotoğraflarını, kaza ile ilgili resmi belgeyi, trafik kazası tespit tutanaklarını ve kaza yeri krokisini de Quick Sigorta ile paylaşmış olmama rağmen dosyamın hâlâ sonuçlandırılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Motosikletimin pert işlemlerinin hızlandırılmasını, hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sayın Ömer Akbaş, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
