Haklı Olduğum Kazada Quick Sigorta Onay Gecikmesi Nedeniyle Aracım 25 Gündür Bekliyor

20.11.2025 tarihinde saat 09.50 sularında maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Yapılan inceleme ve tutanaklar sonucunda kazada %100 haklı olduğum, karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu tespit edildi. Karşı tarafın trafik sigortası Quick Sigorta üzerindedir.

25.11.2025 tarihinde hasar dosyası Quick Sigorta’ya ihbar edildi. Ekspertiz firması gerekli tüm incelemeleri yaptıktan sonra benim tamamen haklı olduğumu ve işlemlerin sadece Quick Sigorta onayı ile ilerleyebileceğini belirtti. Eksper, dosya ile ilgili tüm bilgileri Quick Sigorta’da dosyamla ilgilenen Ö**** Bey’e iletti.

Bu tarihten itibaren Quick Sigorta ile defalarca kez telefon ve mail yoluyla görüştüm. Her seferinde bana “ekspertiz onayı bekleniyor” şeklinde hem yazılı hem sözlü cevap veriliyor. Ancak eksperin bana gösterdiği görsellerde ve verdiği bilgiye göre dosya ekspertiz tarafından tamamlanmış durumda ve sürecin tamamen Quick Sigorta’nın, özellikle de Ö**** Bey’in onayında olduğu açıkça görülüyor.

Resmi olarak tanımlı 8 iş günlük yasal süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ onay verilmediği için yaklaşık 25 gündür bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum. Araç şu an evimin önünde bekliyor, onay verilmediği için kaporta ustasına verip tamire başlatamıyorum, dolayısıyla hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracı kullanamadığım için günlük hayatım olumsuz etkileniyor.

Quick Sigorta’dan, özellikle dosyamla ilgilenen Ö**** Bey’in hasar dosyama bir an önce onay vermesini, aracımın onarım sürecinin gecikmeksizin başlatılmasını ve hasarımın eksiksiz ve herhangi bir kesinti yapılmadan karşılanmasını talep ediyorum. Buradan da olumlu bir sonuç alamamam durumunda gerekli tüm yasal ve idari makamlara başvuracağımı, süreci ilgili merciler nezdinde takip edeceğimi bilgilerinize sunuyorum.