Yanlış Bilgilendirme Ve Ekstra Ödeme Talebi Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Para İadesi Talebi

Kasım ayında Queenzz Ümraniye şubesinde lazer epilasyon paketi için sözleşme imzaladım. Toplamda 8.000 TL üzerinden anlaştık, 2.000 TL ödememi yaptım ve kalan tutarın 6.000 TL olduğu sözlü olarak tarafıma belirtildi. Ancak ödeme makbuzunda “8.000 TL kalan” ibaresini gördüm, bunu sorduğumda muhasebenin düzelteceği, merak etmemem gerektiği söylendi.

Daha sonra kalan ödeme için tekrar görüştüğümde, başta söylendiği gibi 6.000 TL değil, 8.000 TL daha ödemem gerektiği ifade edildi. Bunun yanında bana cihazla ilgili verilen bilgilerle, sonradan öğrendiğim cihaz bilgileri arasında da farklılık olduğunu fark ettim. Henüz hiç seansa gitmedim, sözleşmenin üzerinden bir ay bile geçmedi. Bu süreçte yanlış bilgilendirme, çelişkili ifadeler ve yaklaşım nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum ve bu hizmetten memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum.

Önce ödediğim 2.000 TL’yi iade istemeden, bu tutar kadar hizmet almak istediğimi belirttim, buna da izin verilmeyeceği, her türlü tüm ücreti ödemem gerektiği söylendi. Yüz yüze yaptığımız görüşmelerde ve bugün yaptığım telefon görüşmesinde de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Tüm bu yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle Queenzz Ümraniye ile yaptığım sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.