Queenez Sağlık Ve Güzellik Merkezi Yanlış Ve Hatalı Bir Uygulama Yapıldı

18 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Ankara Karanfil Sokak’taki Queenez Güzellik Merkezi şubesine ipek kirpik işlemi için gittim. İlk görüşmede bana doğal ipek kirpik uygulaması için 2.000 TL fiyat verildi, fiyatın yüksek olduğunu belirtmem üzerine önce 1.700 TL, ardından 1.500 TL’ye işlemde anlaştık ve uygulama için koltuğa geçtim.

İşlem sırasında göz kapağım defalarca kez sıkıştırıldı ve bu esnada ciddi rahatsızlık yaşadım. Ayrıca 4–5 gerçek kirpiğimin üzerine tek bir ipek kirpik takılarak yanlış ve hatalı bir uygulama yapıldı. Kirpiklerimde çatallaşma olduğunu belirttiğimde, sadece tarandığında düzeleceğinin söylenmesine rağmen, güzellik uzmanı olarak bunun bu şekilde düzelmeyeceğini bildiğimi ifade ettim; buna rağmen yalnızca birkaç kirpik daha eklenerek görüntü kapatılmaya çalışıldı.

Merkezin elinde işlemi hijyenik ve doğru şekilde yapmak için gerekli malzemelerin dahi olmadığını gördüm; primer bulunmadığını, kirpik köpüğünün olmadığını fark ettim. Uygulamanın ardından kirpiklerim koparak dökülmeye başladı ve şu an neredeyse hiç kirpiğim kalmadı. Hem sağlık açısından hem de görüntü olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Bu süreçte merkezde bir belge imzaladım ve işlem için 1.500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun ve mağduriyetle ilgili olarak merkezle tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem hatalı ve özensiz işlem, hem de gerekli ürün ve ekipmanın bulunmaması nedeniyle kirpiklerimde kalıcı olabileceğini düşündüğüm bir zarara uğradım. Ödediğim 1.500 TL ücretin iadesini ve bu konuda sorumlu kişi ya da kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.