Queenbet'te 1.800 TL Kazanç Açıklamasız Silindi Ve Destek Yardımcı Olmadı

Queenbet üzerinden Big Bass Vegas Double Down Deluxe oyununu oynarken 10 TL ile çevrim yaptım ve bu oyun sırasında yaklaşık 1.800 TL kazancım oluştu. Oyun devam ederken hiçbir uyarı almadan, bağlantı sorunu yaşamadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan bakiyem bir anda sıfırlandı. Toplamda 1.300 TL yatırım yapmıştım ve bu yaşanan durum sonucunda ciddi bir maddi kaybım oldu.

Bugün yaşadığım bu sorun sonrasında canlı destek üzerinden S**** Hanım ile görüştüm, ancak kendisi yardımcı olmadı. Ardından B**** Bey ile de görüştüm, aynı şekilde bir çözüm sunulmadı. Sadece finansmana bildirildiği söylendi, fakat süreçle ilgili ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma dair somut bir adım atıldı.

Hem yatırdığım para hem de oyun sırasında kazandığım tutar hiçbir gerekçe gösterilmeden silindiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Queenbet’in bu işlemleri ve oyun içi hareketlerimi inceleyerek haksız yere sıfırlanan bakiyemi iade etmesini ve konu hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.