QNB Sigorta’dan Katarakt Ameliyatı Reddi Ve Sürekli Sağlık Mağduriyeti

QNB Sigorta’dan yaptırmış olduğumuz sağlık sigortası kapsamında Nisan ayından bu yana katarakt ameliyatı için onay bekliyoruz. İlk başvuruda evrakların eksik olduğu söylendi, tüm istenen evrakları tamamlayıp defalarca iletmemize rağmen bu kez de ameliyat onayı verilmedi.

Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde sürecin incelendiği söylendi. Son olarak tarafımıza, katarakt rahatsızlığının poliçeden daha eski bir tarihe dayandığı iddiasıyla ameliyat onayının verilmeyeceği bildirildi. Ancak bu süreçte, Nisan ayından bu yana ameliyat olamadığımız için hem sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz hem de sürekli ertelemek zorunda kaldığımız bir tıbbi müdahale söz konusu.

QNB Sigorta’nın, katarakt ameliyatı onayımızın neden reddedildiğini tıbbi ve hukuki dayanaklarıyla birlikte yazılı olarak ve açıkça tarafımıza bildirmesini, poliçe kapsamındaki haklarımız doğrultusunda ameliyat onayımızın yeniden değerlendirilerek bir an önce onaylanmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.