QJ Motor 2 Aydır Serviste!

Ekte tarafınıza ilettiğim belgede de görüldüğü üzere 03.07.2023 tarihinde elmacıoğlu Ankara Bağlıca bayinizden qj marka 550SRV st markalı 0 km motorsiklet aldım. 500 km kullanım sonunda yine Ankara yetkili servisiniz olan duran motor bayisinde rodaj bakımını yaptırdım. Rodaj bakımında 211 km sonra yani motorum 711 km'deyken ABS lambasının sönmemesi elektronik göstergesinde hızın tutarsız şekilde değişmesi ve frenlerinin şişmesi nedeniyle kaza atlattım. Bu şikayetlerle 01.08.2023 tarihinde Ankara’da tek yetkili servisiniz olan duran motor a motorumu bıraktım. Servisten aldığım belge ektedir. Geçen 1 buçuk aylık süreçte motorumla ilgili hiçbir gelişme olmadığı gibi yetkili servis motorun beynini komple değiştirmeliyiz fabrikadan talep ettik malzeme bekliyoruz açıklaması yapıyor. İlk hevesle aldığım motorumu kullanamadan sezon kapandığı için açıkçası hevesimde kalmadı. Motorumun fabrika tarafından kusurlu mal sayılarak geri alınmasını ödediğim bedel alım satım vergileri plaka ve rodaj masrafının tarafıma ödenmesini kurum yetkililerinize önemle arz ederim. İletişim numaralarım aşağıda tarafınıza sunulmuştur. Şu an itibariyle hiçbir hukuki süreç başlatma taraftarı değilim ancak en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini de tarafınıza önemle arz ederim.

Tarafınıza sözlü yazılı mağduriyetimden bu tarihe kadar olan süreçte fabrika ABS beynini kargolayıp servise ulaştırdı. Ancak servis yollanan parçanın hatalı olduğunu söylüyor. Motorumun bir kez daha her yeri söküldü hala alamıyorum fabrikanızda sorumlu z** beye ulaşamıyorum. Yeni parça ne zaman gelecek 2 ayı aşkın bir süredir motorum serviste! Lütfen biri bu konu hakkında bir şeyler yapabilir mi?