Ödeme Yapılan Sipariş İçin Onay Ve İletişim Sorunu

Qj Motor’un resmi internet sitesi qjmotorscom.tr üzerinden motorum için ayna siparişi verdim ve 750 TL’si ürün, 20 TL’si kargo olmak üzere toplam 770 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum ancak o günden bu yana internet sitesinde hâlâ “ödeme bekleniyor” yazıyor. Sipariş ve ödeme ile ilgili olarak 0543*****33 numaralı telefona defalarca ulaşmaya çalıştım; hem mesajlarıma hem de aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim numarası da bulunmuyor. Siparişime dair herhangi bir fatura, garanti belgesi veya onay maili de tarafıma iletilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.