@qayra__. Tesettur Qayra. Tesettür Siparişimi Göndermedi

14.12.2025 saat 20.02’de Instagram’da “qayra. Tesettür” adlı hesap üzerinden satış yapan S*e*** isimli kişiyle sufle için yazışarak sipariş verdim. Ürünün kargolanacağı belirtildi ve 650 TL tutarındaki ödemeyi, açıklama kısmına “sufle ücreti” yazarak S*e*** adına kayıtlı TR540006400****8652 IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim.

Ancak 18.12.2025 tarihinde saat 21.00 sularında bu kişi beni Instagram üzerinden engelledi. Kendi hesabımdan baktığımda sayfa tamamen boş görünürken, bir arkadaşımın Instagram hesabından kontrol ettiğimizde sayfanın aktif olarak kullanılmaya devam ettiğini gördük. Bu engelleme nedeniyle satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyor, sipariş ettiğim ürüne veya ödediğim paraya ilişkin herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili hesap ve işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.