Tokyo’da Kırık Valiz Tekerleği İçin Hızlı Çözüm Talebi

28 Haziran günü saat 13.45’te İstanbul’dan Doha aktarmalı olarak Tokyo’ya gerçekleştirdiğim QR240 ve QR808 numaralı uçuşlarım sonrasında bagajımı Tokyo’da teslim aldığımda, valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve sonrasında benimle iletişime geçileceği söylendi.

Tarafıma ücret iadesi teklif edildi ancak bu süreçte kırık valizimle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı, dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Uçuşlarım sırasında hasar gören valizimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.