to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Boyutu Ve İade Talebimin Reddedilmesi
02.08.2026 tarihinde Qarmacha.com üzerinden qarmacha Tekstil’e ait bir etek siparişi verdim. Ürün sayfasında etek boyu 90 cm yazmasına rağmen gelen ürün 100 cm’nin üzerindeydi ve görsellerden bariz şekilde farklıydı. Ürün açıklamasında ne ithal olduğuna, ne teslimat süresine, ne de doğru ölçü bilgisine dair net ve doğru bir bilgi yoktu.
İade talebimde ise firma bahane ve yalan üretmekle meşgul oldu. Ürünün ithal olduğunu, bana özel üretildiğini, seri üretimi olmadığını, sadece tek bir beden için açıklama yazdıklarını söylediler. Eteği “yandan ölçmem” gerektiğini söyleyip oyaladılar, yine 100 cm çıktı. Her seferinde fotoğraf isteyip beklettiler, oyaladılar ama sonuçta iade talebimi reddettiler. Sitede hiçbir şart belirtilmeden 14 gün içinde cayma hakkı olduğu yazmasına rağmen bu hak da keyfi biçimde yok sayıldı.
Bu süreçle ilgili çok sayıda yazışma kaydım, ürün sayfasına ait ekran görüntülerim ve ölçüm fotoğraflarım elimde mevcuttur. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderilmesi, üzerine de bahanelerle iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Bu eteğin derhal iadesini ve ödediğim 1.160 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Firma kimseye iade yapmıyor. Haksız da olsa Tüketici Hakem Heyeti davasını kaybetse de iade ücreti göndermiyor. E-Devlet üzerinden CİMER-ticaret Bakanlığına yazın lütfen.