Aldığım Üründe Kusur Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Qanu Tesettür mağazasından violet takım aldım. Ürünü önce kendime aldım ve hiçbir kusuru yoktu. Daha sonra ablam için de aldım. Ablam yurt dışında yaşıyor. Ürünü aldığımda herhangi bir hata fark etmedim; ancak ablamın yanına gittiğimde, birlikte baktığımızda ürünün bir tarafının kısa, diğer tarafının ise uzun olduğunu gördük. Bunun üzerine Instagram sayfalarına mesaj attım, fakat bana cevap vermediler. Daha sonra tekrar mesaj attım ve neden cevap vermediklerini sordum, o zaman cevap verdiler. Ürünün sipariş kodunu ve yıkanıp yıkanmadığını sordular. Cevap yazdım fakat yine dönüş yapmadılar. Aradan aylar geçti. Ürünün parasını istiyorum. Kendi aldığım üründen de memnun kalmadım; kumaşı çok kötü, yıkandıktan sonra üzerinde izler oluştu. Ablamın ürünü de aynı şekilde oldu. Keşke almasaydım, ablama da aldırmasaydım.