Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33198834

Otel Rezervasyon İptalinde İade Yapılmıyor İletişim Yok

profile
Muhammet
Pyxis Point Hotel
29 Temmuz 2025 18:14
2.340

20 Temmuz tarihinde Pyxispointhotel’den 10.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra rezervasyonumu iptal etmek istedim ve otel, bana kesinti yapılmadan ücretimin iade edileceğini belirten bir iptal sözleşmesi ve bildirim maili gönderdi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

İade sürecini sormak için çeşitli zamanlarda otelle iletişim kurmaya çalıştım, fakat ulaşmak mümkün olmadı. Defalarca aramama rağmen ya telefona bakılmadı ya da telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Elimde iptal işleminin onaylandığı ve iadenin yapılacağına dair mail dışında herhangi bir takip numarası veya referans numarası bulunmamaktadır.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte uzun süre bekletilmekten ve hiçbir iletişim alamamaktan dolayı da ayrıca mağdur oldum.

otel-rezervasyon-iptalinde-iade-yapilmiyor-iletisim-yok-2.jpg
otel-rezervasyon-iptalinde-iade-yapilmiyor-iletisim-yok-1.jpg
Destekleyenler
profile Akın
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyon İptalinde Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Ülkü
Pyxis Point Hotel
19 Ağustos 2025 13:01
1.808

17.04.2025 tarihinde Pyxis Park Otel’den toplam 30.877 TL tutarında, 1.000 TL’si iptal iade güvencesi dahil olacak şekilde rezervasyon yaptırdım. 17 Temmuz’da rezervasyonumu iptal ettirdim ve otel yetkilileriyle defalarca (en az 20 kez) görüşmeme rağmen iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Çalışanla...

rezervasyon-iptalinde-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-8.pdf
rezervasyon-iptalinde-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-7.pdf
rezervasyon-iptalinde-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-6.pdf
rezervasyon-iptalinde-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-5.pdf
rezervasyon-iptalinde-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-4.pdf
rezervasyon-iptalinde-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.pdf
rezervasyon-iptalinde-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.pdf
rezervasyon-iptalinde-geciken-iade-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Pyxis Point Hotel'den İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
Hande
Pyxis Point Hotel
22 Ağustos 2025 00:04
2.282

10.05.2025 tarihinde Pyxis Point Hotel Alanya/Avsallar şubesinde yaptığım rezervasyonu, otelin kendi yetkilisiyle telefon üzerinden görüşerek iptal ettim. Toplam 50.000 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirmiştim. İptal sonrası bana WhatsApp üzerinden iade formu doldurmam ve iptal sözle...

3 Destek
2 Yorum

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmıyor

profile
Arda
Pyxis Point Hotel
21 Temmuz 2025 19:52
1.276

Pyxis Point otele rezervasyon yaptırdıktan sonra olumsuz yorumları gördüğüm için ertesi gün rezervasyonumu iptal ettirdim. Rezervasyon yaptırdığım Ü*** Bey, kesinlikle iptal edebileceğimi ve iade alabileceğimi söyledi. Şu anda 20 gün geçti ve henüz iademi alamadım. Telefonla aradığımda hiçbir yetkil...

1 Destek
1 Yorum
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Otel İptal İadesi Yapılmıyor, Yetkililere Ulaşamıyorum

profile
Esra
Pyxis Point Hotel
29 Temmuz 2025 22:22
2.417

24 Haziran’da Pyxis Point Otel’in kendi web sitesi üzerinden qb-46281370 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 36.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonum 1-7 Ağustos tarihleri içindi. 17 Temmuz’da rezervasyonumu iptal etmek istedim ve bir gün sonra, 18 Temmuz’da iptal işleminin sisteme alındı...

30 Gündür Beklenen Rezervasyon İadesi Hala Yapılmadı

profile
Esra
Pyxis Point Hotel
17 Ağustos 2025 01:52
1.851

24 Haziran’da Pyxis Point Hotel Antalya şubesinden eşim adına toplam 36.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptık. 17 Temmuz’da rezervasyonu iptal ettik ve iade talebimizi ilettik. Rezervasyon doğrudan otel üzerinden yapıldı ve bize bir sözleşme iletildi. Rezervasyon numaramız: qb-46281370. İptal tal...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz