to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 giriş tarihli, 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak Pyxel Hotel’e telefonla rezervasyon yaptırdık ve 20.000 TL tutarındaki ödememizi havale yoluyla gerçekleştirdik. 22 Temmuz 2025 tarihinde, valizlerimizi araca yükleyip yola çıkmak üzereyken otel tarafından arandık ve eleman eksikliği gerekçesiyle rezervasyonumuzun iptal edildiği, ödemenin ise 2 iş günü içinde iade edileceği bildirildi.
Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. 0242 642 04 95 ve 0242 255 56 57 numaralı telefonlardan defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık, WhatsApp üzerinden de iletişim kurmaya çalıştık. Sadece 3 kez farklı numaralarla arayarak görüşme sağlayabildik ve her seferinde "Gidin şikayet edin, bekleyin" gibi geçiştirici yanıtlar aldık. Bir kere WhatsApp üzerinden "Muhasebeye notunuzu iletiyoruz, sizinle iletişime geçecekler" denildi fakat herhangi bir dönüş olmadı.
Sözlü olarak 2 iş günü içinde iade edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan doldu ve mağduriyetimiz devam ediyor. Rezervasyon dekontumuz elimizde mevcut. Otelden iptal edilen rezervasyonumuzun ödemesinin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
10.05.2025 tarihinde Pyxis Point Hotel Alanya/Avsallar şubesinde yaptığım rezervasyonu, otelin kendi yetkilisiyle telefon üzerinden görüşerek iptal ettim. Toplam 50.000 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirmiştim. İptal sonrası bana WhatsApp üzerinden iade formu doldurmam ve iptal sözle...
Pyxis Park Otel & SPA'da 27 Temmuz 2025 günü saat 23.00 sıralarında rezervasyon yaptırdım. 28.07.2025 tarihinde gece 12'den sonra rezervasyonu iptal ettirmek istedim, fakat ulaşamadım. Sabah saat 9'dan sonra mesaj yoluyla ve WhatsApp üzerinden defalarca aramama rağmen, 'Sizi yetkiliye görüştüreceğiz...
07.07.2025-12.07.2025 tarihleri arasında Antalya Alanya’daki Pyxis Point Otel’de konaklamak için QB-60493258-QB-97436015 rezervasyon numarasıyla, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ve banka havalesiyle toplam 46.200 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Otele gittiğimizde, bize ayrılan odalardan bi...
Yorumlar