Sipariş Verildi Ürün Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor

Peyami adlı Instagram sayfasından yaklaşık iki ay önce kredi kartı ile kedili t-shirt siparişi verdik. Sipariş numaramız 2539. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hala tarafımıza teslim edilmedi.

Teslimat adresimiz Edirne olacak şekilde siparişi oluşturmuştuk. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma Instagram yorumlarını kapatmış, eşim ve ben ayrı hesaplardan defalarca mesaj yazmamıza rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı.

Ürünlerimizin acilen gönderilmesini ya da ödediğimiz bedelin tamamının kredi kartımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu marka hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.