Püsürge Ray Dolap Servisinde Aşırı Fiyatlandırma ve Kaba Tutum

Yaklaşık 6 yıl önce İstanbul Modoko’daki Püsürge Dolap firmasına sürgülü 3 kapılı bir gardırop yaptırdım. Yaklaşık 1,5 ay önce gardrobun kapak tekerlekleri eskidiği için firmayı arayarak servis istedim. Bana 1500 TL servis ücreti olduğunu, malzeme bedeliyle birlikte toplamda yaklaşık 7000 TL ödeyeceğim söylendi ve gardırop onların ürünü olduğu için bu bedeli kabul ettim.

Gelen usta 3 kapılı dolabın sadece iki kapağının tekerleklerini değiştirdi, üçüncü kapağın “idare eder” durumda olduğunu söyleyip müdahale etmedi. Ancak bir ay bile geçmeden değişim yaptıkları tekerlekler yerinden çıktı ve üçüncü kapı da aynı şekilde bozuldu. Tekrar firmayı aradığımda, bu sefer firma sahibi benden 2500 TL daha istedi.

Ben de başka bir firmaya başvurdum. Onlar 1500 TL servis ücreti ve kaliteli malzemelerle birlikte toplam 1200 TL malzeme bedeli aldı ve 3 kapağın tamamını tamir ettiler. Bu süreçte Püsürge Dolap’ın, adet fiyatı yaklaşık 125 TL olan 6 adet tekerleğin her birini bize 500 TL’den yazdığını, yaklaşık 750 TL tutarındaki bir fren sistemini ise 2500 TL olarak fiyatlandırdığını gördüm. Toplamda Püsürge Dolap firmasına ödediğim tutar 9700 TL oldu.

Firma ile 3–4 kez telefonla, bir kez de mağazada yüz yüze görüştüm. Malzeme kalemlerini 5 katına varan şekilde yüksek yazdıklarını söylediğimde, firma sahibi kaba bir üslupla “servis sunuyorum, daha ne istiyorsun” şeklinde cevap verdi ve yapıcı hiçbir yaklaşım göstermedi.

Bu nedenle Püsürge Dolap’ın uyguladığı fahiş fiyatlandırma ve haksız kazanç elde etmeye yönelik bu tutumunun incelenmesini, ilgili merciler tarafından denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.