Yaklaşık 4–5 yıldır üyesi olduğum Pusulabet hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma herhangi bir gerekçe net şekilde açıklanmadan kapatıldı. Geçen gün siteye giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi gördüm ve bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtiğimde yalnızca “risk birimi kapattı” şeklinde bir cevap aldım.
Hesabımda kapatma anında yaklaşık 6.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bugüne kadar uyarı alacak, kural ihlali sayılacak hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen, ne neden kapatıldığı detaylı şekilde açıklanıyor ne de bakiye ile ilgili net bir bilgi veriliyor.
Pusulabet’ten, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasını ve içerideki 6.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.