to read complaints and reviews, or file yours.Pusulabet Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 6000 TL Bakiyemin İadesi Talep Ediliyor
Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım, yaklaşık 4–5 senedir üyesi olduğum Pusulabet hesabım bugün, 15 Ocak tarihinde aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içeride yaklaşık 6000 TL bakiyem bulunuyordu. Site üzerinde herhangi bir hile, kural ihlali ya da şüpheli bir işlem yapmadım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece “Risk birimi kararınca hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır, anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde kısa bir dönüş yapıldı ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir somut gerekçe veya detay paylaşılmadı. Yıllardır aktif olarak oynadığım bir sitede bu şekilde, açıklama yapılmadan ve içerideki param tutulacak şekilde hesabımın kapatılması beni gerçekten hem mağdur etti hem de üzdü.
Pusulabet’ten, kapatılan n***@gmail.com adresine kayıtlı hesabımdaki yaklaşık 6000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve gerekirse hesabımın durumuna ilişkin açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4–5 yıldır üyesi olduğum Pusulabet hesabım hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma herhangi bir gerekçe net şekilde açıklanmadan kapatıldı. Geçen gün siteye giriş yapmak istediğimde hesabıma erişemediğimi gördüm ve bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçtiğimde yalnızca “risk birimi kapattı” şeklinde bir cevap aldım.
Hesabımda kapatma anında yaklaşık 6.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bugüne kadar uyarı alacak, kural ihlali sayılacak hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen, ne neden kapatıldığı detaylı şekilde açıklanıyor ne de bakiye ile ilgili net bir bilgi veriliyor.
Pusulabet’ten, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasını ve içerideki 6.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
