Pusulabet Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Müşteri Temsilciliğindeki Tekrarlayan Sorunlar

Pusulabet sitesine uzun süredir üyeyim ve 2025 yılı boyunca parça parça olmak üzere toplamda 1 milyon liradan fazla kaybım olacak şekilde yüksek tutarlı yatırım yaptım. Buna rağmen 01.01.2026 tarihindeki doğum günümde tarafıma herhangi bir doğum günü bonusu verilmedi.

Daha düşük yatırımı olan arkadaşlarımı ben üye yaptım ve onların doğum günlerinde Bonus tanımlandığına bizzat şahit oldum. Geçen yıl bana doğum günü bonusu verilirken bu yıl hiçbir şekilde tanımlama yapılmadı. Buna ek olarak, genel olarak Bonus konusunda da defalarca pas geçildiğimi, yüksek yatırım yapan bir kullanıcı olarak sürekli geri planda bırakıldığımı hissediyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda neredeyse her seferinde “D**z” isimli müşteri temsilcisi karşıma çıkıyor ve verilen cevaplar sürekli aynı, ezberlenmiş, oyalamaya yönelik cümlelerden ibaret kalıyor. Yaşadığım bu durum siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Uzun süredir yüksek tutarlı yatırım yapan bir kullanıcı olarak, doğum günü bonusumun ve daha önce pas geçildiğini düşündüğüm Bonus haklarımın incelenmesini ve tarafıma hak ettiğim şekilde tanımlanmasını, ayrıca müşteri temsilciliği süreçlerinin bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.