Pusulabet Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Ve Geçiştiren Destek

Yıllardır Pusulabet kullanıcısıyım ve siteye düzenli olarak günlük yatırım yapan aktif bir müşteriyim. Buna rağmen bu yıl doğum günümde vaat edilen doğum günü bonusu hesabıma tanımlanmadı. 12.12.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir Bonus eklenmediğini gördüm.

Bunun üzerine canlı destek ile iletişime geçip neden doğum günü bonusu almadığımı sorduğumda, tarafıma “Yapacağımız bir şey yok, sistem eklerse ekler, eklemezse yapacak bir şey yok” şeklinde son derece geçiştiren ve çözüm odaklı olmayan bir cevap verildi. Yıllardır yatırım yapan bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı hem saygısız hem de kurumsallıktan uzak buluyorum.

Madem sistem kafasına göre ekleyip eklemeyebiliyorsa, doğum günü bonusu adı altında reklam yapılmasını ve bu şekilde kullanıcıların beklentiye sokulmasını doğru bulmuyorum. Doğum günü bonusumun, düzenli ve uzun süreli bir kullanıcı olmam da dikkate alınarak tarafıma tanımlanmasını ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.