to read complaints and reviews, or file yours.Pusulabet Casino Oyunlarındaki Haksız Sistem Müdahalesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Pusulabet sitesinin casino bölümünde bugün yaşadığım oyunlarda, sistemin oyunlara müdahale ederek benden haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum. Oyunlar sırasında normal akışa uymayan durumlar oldu ve bu süreçte yaklaşık 2.000.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Bu kaybın, oyunların adil olmamasından ve sistemsel müdahalelerden kaynaklandığını değerlendiriyorum.
Oyunları “b**” adlı kullanıcı hesabımla oynuyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ne bu konuyla ilgili bir açıklama yapıldı ne de inceleme başlatıldığı bildirildi.
Pusulabet’ten hesabımla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, casino tarafındaki oyun kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere kaybettiğimi düşündüğüm tutarlarla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım güvensizlik nedeniyle Pusulabet’teki “b**” adlı kullanıcı üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden silinmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4,5-5 yıldır pusulabet sitesine üyeyim. Bu süre boyunca bütün oyunlarda sistematik olarak müdahale edildiğini düşünüyorum ve sitenin güvenilir olmadığını gözlemledim. Özellikle Pragmatic oyunlarında sürekli olarak haksızlık yaşadım. Tüm bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ayrıca uzun süredir üyelik iptali talebinde bulunmama rağmen hesabım kapatılmıyor ve bu konuda da hiçbir geri dönüş alamıyorum. Kullanıcı adım: b**. İstanbul’dan yazıyorum.
Hesabımın incelenmesini ve üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.
